بیانیه حفظ حریم خصوصی

2. بیانیه حفظ حریم خصوصی GotoSafar.com

2-1- شرایط اعمال بیانیه حریم خصوصی

پیش از هر چیز، باید اشاره داشت که وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com، تابع قوانین سایبری جمهوری اسلامی ایران و سایر پلتفرم های بین المللی مانند: Google Play و App Store، می باشد. لذا، کلیه اطلاعات درج شده کاربران در وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar، مشمول قوانین و بیانیه حریم خصوصی بوده و صرفا زمانی به مراجع قضایی ارائه می گردد که پیرو حکم رسمی به مدیریت شرکت، ابلاغ گردد؛ در غیر این صورت، هرگز اطلاعات کاربران در اختیار هیچ فرد یا سازمان دولتی یا خصوصی، قرار نگرفته و به منظور دیگری جز خدماتی که شرکت، وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com ارائه می دهد، استفاده نخواهند شد. به بیان دیگر، بیانیه حفظ حریم خصوصی در رابطه با اطلاعات مربوط به کاربران و مشتریان شرکت، به عنوان یک شخص قابل شناسایی که از وب سایت یا اپلیکیشن GotoSafar.com استفاده می کنند، جمع آوری، و در امنیت کامل حفظ و در راستای خدمات شرکت، مورد استفاده قرار می گیرند. در نظر داشته باشید، این بیانیه در خصوص داده های ناشناس که به هیچ وجه از طریق آنها نمی توان کاربر را شناسایی کرد، اعمال نمی گردد. همچنین، ممکن است این وب سایت و اپلیکیشن، حاوی پیوندهایی به سایر وب سایت های شخص ثالث بوده که در رابطه با آنها نیز، هیچ مسئولیتی در قبال اقدامات حفظ حریم خصوصی یا محتوا، به عهده ندارد؛ به همین دلیل، توصیه می کنیم پیش از هر اقدامی در هر وب سایتی، حتما بیانیه حریم خصوصی آنها را به دقت مطالعه نمایید.

2-2- کنترل کننده داده ها

کلیه اطلاعات جمع آوری شده توسط کنترل کننده داده ها در وب سایت GotoSafar.com و اپلیکیش تلفن همراه، در اختیار شرکت GotoSafar با سهامی خاص به آدرس: Kazimdirik mah. 367/4 sok. No:4 D Bornova/Izmir، تلفن تماس: 0090-0232-422-1173، وب سایت: https://www.gotosafar.com/ و ایمیل: [email protected]، قرار می گیرد تا متناسب با اهداف، خدمات ارائه شده و قوانین موجود، استفاده و ذخیره شوند.

3. موارد مربوط به اطلاعات شخصی کاربران و موارد استفاده آنها

3-1- اطلاعاتی که وب سایت GotoSafar.com از کاربران خود ذخیره می کند

3-1-1- اطلاعاتی که مستقیما در اختیار ما قرار می دهید

وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com نیز همانند تمامی وب سایت و اپلیکیشن ها، اطلاعاتی را که مستقیما از کاربران خود بدست آورده و توسط خود آنها در اختیار وب سایت و اپلیکیشن ها قرار می گیرد را جمع آوری و بر اساس اهداف، برنامه ها، سیاست ها و قوانین اشاره شده، مورد استفاده قرار می دهد تا بدین وسیله بتواند در چارچوب خدماتی که وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com ارائه می دهند، به درخواست های مشتریان پاسخ دهد. به عنوان مثال، هنگام ثبت حساب کاربری در وب سایت یا اپلیکیشن GotoSafar.com جهت: رزرو هتل، کرایه خودرو، رزرو بلیط هواپیما و ...، کاربر باید مشخصاتی مانند: نام، جنسیت، تاریخ تولد، شماره تلفن همراه، ایمیل و سایر اطلاعات خود را در سیستم ثبت کرده و در اختیار ما قرار داده و نهایتا، اطلاعات پرداختی خود را در درگاه های مالی موجود در سایت (که امنیت آنها از طریق موسسات ارائه دهند خدمات مالی تضمین شده است)، درج نمایند؛ بدین ترتیب، شرکت، وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com، می تواند خدماتش را متناسب با موارد درخواست شده، در شرایط بهتر و مطمئن تری ارائه نماید. همچنین، یکی دیگر از روش هایی که ما اطلاعات کاربران و مشتریان خود را جمع آوری می کنیم، زمانی است که آنها با شناسه های کاربری خود در شبکه های اجتماعی، به: فیسبوک، توییتر، اینیستاگرام و لینکدین ما مراجعه کرده یا با شرکت و واحد پشتیبانی تماس می گیرند (ضبط مکالمه های تلفنی)، یا به ما ایمیل، پیام کوتاه و نامه ای از طریق پست، ارسال می کنند؛ این اقدام شامل زمانی که ما نیز به روش های فوق با شما ارتباط برقرار می کنیم نیز، می گردد. لازم به ذکر است، گاهی وقتی شرکت، وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com به مناسبت های مختلف اقدام به برگزاری مسابقه یا قرعه کشی در حوزه خدمات خود می کند، حضور و شرکت شما در چنین مواردی، نام، اطلاعات تماس و برخی دیگر از اطلاعات موجود شما را که از طریق حساب کاربریتان در دسترس می باشند را، در اختیار ما گذاشته و جمع آوری می گردند؛ بدین طریق، هر گونه بازخوردی از سوی شما به ما، مشمول این موضوع خواهد شد. به یاد داشته باشید، گاهی ممکن است شما همراه با افرادی سفر کنید که لازم است اطلاعات خودشان و نیز شما را هنگام استفاده از خدمات وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com، در اختیار ما قرار دهند؛ گاهی نیز ممکن است کسانی که در شبکه های اجتماعی با شما در ارتباط بوده و در برنامه های مختلف ما شرکت می کنند، اطلاعات شما را در اختیار ما گذاشته و اصطلاحا شما را تگ نمایند که در چنین مواردی، یکی دیگر از روش هایی که اطلاعات شما و سایر کاربران در اختیار ما قرار می گیرد، بدین طریق می باشد. به همین دلایل، ما به شما اعلام و یادآوری می کنیم این مسئولیت شماست که اطمینان حاصل کنید شخص یا افرادی که اطلاعات شخصی آنها را ارائه کرده اید، از انجام این کار آگاهی کامل داشته و با به اشتراک گذاری چنین اطلاعات شخصی با GotoSafar.com، موافقت دارند.

3-1-2- اطلاعاتی که به صورت خودکار از شما جمع آوری می گردند

علاوه بر اطلاعاتی که کاربران و مشتریان به روش های ذکر شده در اختیار ما قرار می دهند، برخی دیگر از اطلاعات آنها نیز به صورت خودکار، جمع آوری می گردد که عبارتند از:

3-1-2-1- گزارش اطلاعات (Log information): اطلاعاتی که ممکن است سیستم به طور خودکار هنگام استفاده از خدمات ما از طریق: کوکی ها، وب بیکن یا کانال های دیگر، جمع آوری نماید که عبارتند از:

3-1-2-1-1- اطلاعات دستگاه یا اطلاعات نرم افزار، مانند: آدرس IP، نسخه نرم افزار و شناسه دستگاه (IDFA/IMEI)، تلفن همراهی که از آن استفاده می کنید، و نیز تنظیمات مرورگر وب یا دستگاه تلفن همراهی که برای دسترسی به خدمات ما مورد استفاده قرار می دهید.

3-1-2-1-2- اطلاعاتی که هنگام استفاده از خدمات ما جستجو یا مرور می شوند، جزو این دسته از اطلاعات بوده که بطور مشخص، شامل این موارد هستند: وب سایت های استفاده شده یا اصطلاحات مورد جستجوی شما، صفحات بازدید شده از طریق اپلیکیش، و نیز سایر اطلاعاتی که هنگام استفاده از خدمات ما، مرور یا ارائه می شوند.

3-1-2-1-3- اطلاعات موجود در محتوایی که از طریق خدمات ما به اشتراک می گذارید، مانند عکس به اشتراک گذاشته یا آپلود شده، نظرات، تاریخ، زمان و غیره.

3-1-2-1-4- اطلاعاتی در مورد علاقه مندی های شما مانند: زبان، منطقه و واحد پول.

3-1-2-2- اطلاعات موقعیت مکانی (Location information): وقتی شما گزینه «موقعیت مکانی» دستگاه خود را فعال کرده و از خدمات «مبتنی بر مکان» ما استفاده می کنید، این اطلاعات نیز جمع آوری می گردد. بطور کلی، این اطلاعات شامل: موقعیت جغرافیایی شما از طریق GPS یا WIFI، آدرس شما در اطلاعات حساب کاربری که در اختیار ما قرار می دهید، و نیز اطلاعات به اشتراک گذاشته و آپلود شده شما یا دیگران که موقعیت فعلی یا قبلی شما را نشان می دهند. درصورتی که مایل به اشتراک گذاری چنین اطلاعاتی نیستید، می توانید گزینه موقعیت مکانی دستگاه خود را غیرفعال نمایید. همچنین، اطلاعات بیشتر در رابطه با نحوه استفاده از کوکی ها، در بخش بیانیه کوکی ها در دسترس می باشند.

3-1-3- اطلاعاتی که از سایر منابع دریافت می کنیم

یکی دیگر از روش هایی که ما اطلاعات شما را دریافت و جمع آوری می کنیم، شرکت های وابسته و شرکای تجاری ما می باشد؛ به عنوان مثال، هنگامی که از طریق وب سایت یا اپلیکیشن یکی از شرکت های وابسته یا شرکای تجاری ما، رزروی را انجام می دهید، ممکن است اطلاعات رزرو شما برای ما نیز ارسال شود تا از این طریق بتوانیم رزرو شما را پردازش و موفقیت آن را تضمین کنیم. همچنین، ما به شما اجازه می دهیم با حساب شبکه اجتماعی خود وارد GotoSafar.com شده و با رضایت خودتان (به پلتفرم اجتماعی مجوز می دهید)، اطلاعات شخصیتان را از طریق آن بستر اجتماعی، با ما به اشتراک بگذارید. علاوه بر این، ممکن است شما خدمات تماس در پلتفرم های خود را به منظور ارتباط با ما، ادغام کرده باشید که بدین شکل، ما متادیتا (Metadata)، یا فراداده های مربوط به فعالیت های تماس شما را نیز دریافت خواهیم کرد (مانند اینکه از کجا تماس گرفته اید، چه کسی هستید، و تاریخ و طول تماس شما چه مدت بوده است).

3-1-4- دسته بندی اطلاعات خاصی از اطلاعات شخصی شما

معمولا شما هنگام رزرو بلیط هواپیما یا هتل، موارد خاصی را مدنظر داشته و می خواهید به دلایلی چون: ناتوانی جسمی، آلرژی به برخی مواد غذایی و ...، از برخی خدمات ویژه استفاده نمایید که ممکن است حتی در حالت عادی ارائه نگردند؛ در چنین شرایطی، اطلاعاتی مانند این از شما جزو «اطلاعات یا دسته بندی ویژه (Special Category)» در نظر گرفته می شوند.

3-2- اهداف و نحوه استفاده وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com از اطلاعات شخصی کاربران

3-2-1- ارائه خدمات به شما: ما از اطلاعات شخصی شما علاوه بر تکمیل و مدیریت رزرو آنلاینی که انجام می دهید، برای مواقعی که تمایل به استفاده از محصولات و خدمات مرتبط از طریق شرکت های وابسته، شرکای تجاری و اشخاص ثالث به با ما را دارید، استفاده می کنیم.

3-2-2- انجام تعهدات: در راستای رسیدگی به مطالبات و پرداخت های مربوط به بیمه مسافرتی، رسیدگی به کمیسیون های پرداخت شده به شرکا، ادعای خسارت ناشی از شرکای خدماتی، یا بازپرداخت پرداخت های انجام شده و غیره، اعمال می گردند.

3-2-3- مدیریت حساب کاربری کاربران: شما می توانید یک حساب کاربری در GotoSafar.com ایجاد کرده و ما بواسطه اطلاعاتی که ارائه می کنید، برای مدیریت حساب کاربریتان استفاده و ویژگی های کاربردی لازم را در اختیار شما قرار می دهیم. همچنین، کاربران می توانند از حساب خود برای عملیات های مختلفی مانند: مدیریت رزرو، تنظیم تنظیمات شخصی خود، افزودن اطلاعات مسافریِ خود که اغلب استفاده می کنند، بررسی رزروهای پیشین، ارزیابی درخواست ها، مدیریت پرداخت ها و غیره، استفاده نمایند.

3-2-4- پاسخ به سوالات و درخواست های شما: ما خدمات خود را به چندین زبان به مشتریان ارائه می کنیم تا آنها بتوانند به راحتی از خدمات موردنیازشان استفاده کرده و درصورتی که سوال و درخواستی داشتند، به آنها پاسخ دهیم.

3-2-5- فعالیت های بازاریابی: زمانی که شما یک حساب کاربری در GotoSafar.com ایجاد می کنید، ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی مانند ارسال اطلاعات و فعالیت های تبلیغاتی در مورد محصولات یا خدمات مسافرتی که ممکن است مورد علاقه شما باشند، استفاده خواهیم کرد.

3-2-6- تماس با شما: پاسخ به سوالات یا درخواست های شما و رسیدگی به آنها، ارسال پیام های مربوط به رزرو (مانند پیامی که به شما می گوید رزروتان با موفقیت انجام شده یا پیامی که به شما یادآوری می کند رزرو ناتمام خود را تکمیل کنید، و غیره). همچنین، ممکن است ما برای شما پرسشنامه ای ارسال یا از شما بخواهیم در مورد خدمات ما، نظرتان را ثبت نمایید.

3-2-7- تحقیقات بازار: گاهی لازم است به منظور بهبود کیفیت خدمات و انواع آنها، شما را به شرکت در تحقیقات بازار خود دعوت کنیم تا از نیازها و اولیت هایتان بیشتر آگاه شویم.

3-2-8- بهبود امنیت و قابلیت اطمینان از خدمات: همانگونه که می دانید، هرگز نمی توان امینت سایبری را بطور کامل، تضمین نمود (حتی مطرح ترین شرکت ها مانند: Google، Facebook، Amazon، Netflix و ...، نیز چنین ادعایی نکرده و نمی کنند)؛ در همین راستا، یکی از روش هایی که می توان امنیت سایبری را برای کاربران افزایش داد، شناسایی و مقابله با فعالیت های غیرقانونی است. از این رو، بررسی و آنالیز اطلاعات شخصی کاربران می تواند کمک زیادی به ارزیابی خطرات سایبری و روش های مقابله با آنها با اهداف افزایش امنیت سایبری داشته باشد. همچنین، اگر از وب سایت یا اپلیکیشن ما استفاده کرده و با مشکل فنی روبرو شوید، می توانید اطلاعات گزارش خطا را برای ما ارسال نمایید تا شناسایی و سریعا رفع کنیم.

3-2-9- تجزیه و تحلیل داده ها: گاهی لازم است ما اطلاعات شخصی شما را برای مواردی چون: تعیین محدوده مشتریان خود، موارد مورد علاقه یا نیاز آنها، داده های آماری در حوزه های مختلف و ...، گردآوری و تجزیه و تحلیل نمایید. این اطلاعات ممکن است از طریق وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com، شرکت های وابسته به ما، شرکای تجاری و ...، جمع آوری گردند تا بتوانیم امکانات، طرح های بازاریابی و نیز خدماتمان را بهبود ببخشیم.

3-2-10- فعالیت های روزانه کاربران: این موارد شامل مواردی مانند: مدیریت رزروها، تایید مشتریان، پشتیبانی فنی، نگهداری شبکه، عیب یابی، امور اداری داخلی، سیاست ها و رویه های داخلی مجموعه و تهیه گزارش های درون سازمان شده، ولی به آنها محدود نمی گردد.

3-2-11- نظارت:

3-2-11-1- ما حساب های مشتریان را برای جلوگیری، بررسی و/یا گزارش مواردی چون: کلاهبرداری، فعالیت های تروریسی، درج نادرست اطلاعات، موارد امنیتی یا تخلف قضایی، مطابق با قوانین مرتبط، رصد می کنیم.

3-2-11-2- ممکن است مکالمات تلفنی، پیام کوتاه یا ایمیل شما با کارکنان واحد پشتیبانی/اداری/مالی/... یا مدیریت، به منظور امنیت کاری، بهبود کیفیت خدمات و رسیدگی به موارد مربوط به مشتریان، ضبط و بررسی گردد تا مبادا تخلفی به اشکال مختلف از سوی کارکنان یا مشتریان، صورت بگیرد.

3-2-11-3- همچنین، ما بر نحوه استفاده شما از وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com، نظارت می کنیم تا عملکرد سیستم خود را نظارت کرده و درصورت لزوم، تغییرات و بهینه سازی های لازم را جهت افزایش رضایت کاربران، انجام دهیم.

3-2-12- نظرات و بازخوردها:

3-2-12-1- ما نظرات کاربرانمان را در صفحه اطلاعات مربوط به محل اقامت/رزرو خودرو یا هتل و ...، در وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com، حساب های شبکه های اجتماعی یا وب سایت های مرتبط با ما و شرکای تجاریمان، در دسترس عموم گذاشته و نشان می دهیم تا سایر کاربران و مشتریان نیز آنها را خوانده و استفاده نمایند. لازم به ذکر است، درصورتی که نظر شما به صورت خصوصی برای ما ارسال شده و تمایل به نشر آن نداشته باشید، ما هرگز آن را به سایر مشتریان و کاربران به اشتراک نخواهیم گذاشت.

3-2-12-2- از دیگر اطلاعاتی که ما جمع آوری می کنیم، نظرات و پاسخ هایی است که مشتریان و کاربران در وب سایت، اپلیکیشن و شبکه های اجتماعی یا وب سایت های مرتبط با ما و شرکای تجاریمان، به یکدیگر می دهند.

3-2-13- تایید پرداخت: اگر شما پرداخت های مرتبط با خدمات ما را از طریق کارت اعتباری یا به صورت نقدی انجام داده باشید، یا این عمل از طریق شخص ثالثی صورت بگیرد، حتما باید رسید پرداختی شما برای ما به منظور تایید فرآیند مالی از روش هایی که اعلام می گردد، ارسال شود.

3-2-14- بررسی ها و مدیریت شکایات: ما بواسطه اطلاعاتی که شما ارائه می کنید، علاوه بر بررسی هرگونه شکایت، ضعف در عملکرد یا کیفیت نامناسب خدمات خود، در خصوص هرگونه ادعای قانونی، مطابقت موارد لازم، اهداف نظارتی و تحقیقاتی (از جمله افشای اطلاعات لازم در ارتباط با روند قانونی یا دعوی قضایی)، استفاده خواهیم کرد.

3-2-15- الزامات قانونی: ممکن است در موارد خاصی، لازم گردد ما از اطلاعات شما برای: رسیدگی و حل و فصل اختلافات حقوقی، تحقیقات نظارتی و مطابقت، پاسخ به درخواست های مقامات دولتی یا مجری قانون که تحقیقاتی را انجام می دهند، سایر شرایط مشابه و نیز خدماتی که GotoSafar.com ارائه می دهد، استفاده کنیم.

3-3- اعتراض و اعلام نارضایتی از هرگونه بازاریابی مستقیم

یکی از اصلی ترین اهداف ما، جلب رضایت مشتریان از طریق ارائه خدمات باکیفیت، سریع و پشتیبانی 24 ساعته می باشد تا بدین وسلیه، بتوانیم پاسخگوی نیازها و پرسش های آنها باشیم؛ چرا که باور داریم، مشتریان ما اصلی ترین سرمایه های شرکت بوده و به همین دلیل، هر چند تمامی تلاش خود را جهت پاسخگو بودن و برآوردن نیازهای آنها بر اساس خدمات تعریف شده داریم، اما در شرایطی که مشتریان به هر دلیلی نیاز به برقراری تماس داشتند، می توانند از روش های زیر با ما ارتباط برقرار کنند: تلفن 0090-0232-422-1173، ایمیل [email protected] و کلیه شبکه های اجتماعی که شرکت عضو آنها می باشد (فیسبوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین).

3-4- نحوه اشتراک گذاری اطلاعات کاربران توسط GotoSafar.com

ممکن است ما اطلاعاتی از شما مانند: رزرو، حساب، دستگاه و موقعیت مکانی را با شرکت های وابسته در خانواده شرکتی خود و اشخاص ثالث، مانند شرکای اشاره شده در زیر، به اشتراک بگذاریم تا از ارائه موفقیت آمیز خدماتمان به شما، اطمینان حاصل کنیم.

3-4-1- شرکت های ارائه دهنده خدمات مشابه و مرتبط با ما: این موضوع شامل برخی مراکز مانند: هتل ها، خطوط هوایی، خطوط کشتی های کروز، شرکت های کرایه خودرو، بنگاه های مسافرتی، شرکت های گردشگری، و برگزارکنندهای رویدادها و نمایندگانی که نیازهای رزرو شما را برآورده می کنند، شده و اصطلاحا «Providers» نامیده می شوند که ممکن است به منظور ارائه خدمات خود و تبلیغات یا بازاریابی، با شما تماس بگیرند؛ در نظر داشته باشید، این ارائه دهندگان توسط GotoSafar.com کنترل نشده و اطلاعات شخصی افشا شده شما به آنها، تابع بیانیه حفظ حریم خصوصی و اقدامات امنیتی می باشند. به همین دلیل، اکیدا توصیه می کنیم حتما بیانیه حفظ حریم خصوصی هر یک از مراکز مشابه و ذکر شده را که خدمات آنها را از طریق GotoSafar.com ارائه می گردد، با دقت مطالعه نمایید.

3-4-2- فروشندگان شخص ثالث: احتمال دارد ما بواسطه قراردادهای همکاری با برخی فروشندگان شخص ثالث به عنوان «نماینده کاری»، خدماتمان را به مشتریان ارائه نماییم که می توانند شامل این موارد باشند: تجزیه و تحلیل تجاری، خدمات مشتری، بازاریابی، توزیع نظرسنجی یا قرعه کشی ها و نیز جلوگیری از هرگونه کلاهبرداری؛ همچنین، ممکن است به فروشندگان شخص ثالث اجازه دهیم اطلاعاتی از شما را از جانب ما جمع آوری کنند تا بتوانیم بدین وسیله، عملکرد خدمات، وب سایت و تبلیغات آنلاین خود را متناسب با علایق شما ارائه نماییم. به یاد داشته باشید، فروشندگان شخص ثالث فقط در صورت نیاز و صرفا به منظور انجام برنامه های تجاری و مرتبط خود (هم راستا با خدمات شرکت ما)، می توانند به اطلاعات شما دسترسی داشته و آنها را جمع آوری کنند؛ اما نمی توانند آنها را اشتراک گذاشته یا برای اهداف دیگری استفاده نمایند.

3-4-3- موسسات مالی: هنگامی که رزروی انجام داده، یا درخواست بازپرداخت یا خرید بیمه را در سیستم ثبت می کنید، ما اطلاعات مرتبط را با موسسات مالی مربوطه به اشتراک می گذاریم که شامل: ایمیل، شماره تلفن و آدرس IP شما نیز، می گردد تا هرگونه کلاهبرداری، جلوگیری نماییم.

3-4-4- شرکای تجاری: ممکن است ما بطور مشترک، محصولات یا خدماتی را همراه با شرکای خود به مشتریانمان ارائه دهیم که در وب سایت و اپلیکیشن شرکت نیز در دسترس خواهند بود. در همین راستا، هنگامی که شما از چنین محصولات یا خدماتی استفاده می کنید، نام و مشخصات ما، شرکای تجاری یا هر دو، به نمایش درمی آید؛ در صورتی که شما از چنین محصولات یا خدماتی (که اختیاری هستند)، استفاده نمایید، ممکن است اطلاعاتی از شما مانند اطلاعات شخصی، با شرکای تجاری به اشتراک گذاشته شوند؛ به همین دلیل، حتما بیانیه حفظ حریم خصوصی این شرکای تجاری و شخص ثالث را از قبل مطالعه نمایید.

3-4-5- شرکت های وابسته و زیرمجموعه شرکت ما: گاهی ممکن است لازم باشد ما برخی اطلاعات شخصی شما را با شرکت های زیرمجموعه و وابسته به خود را به اشتراک بگذاریم تا بدین طریق، بتوانیم خدمات خود را به بهترین نحو در اختیار مشتریان خود قرار دهیم. برای این منظور، ما پیش از هر چیز سعی خواهیم کرد نکات امنیتی لازم را درنظر گرفته و رعایت نماییم. همچنین، احتمال دارد ما اطلاعات شما را پیرو رعایت تعهدات قانونی و برای محافظت از منافع خود یا شما در موضوعات حقوقی و نیز ادغام یا تملک شرکت توسط فرد یا موسسه دیگر، به اشتراک بگذاریم.

4. اصلاح بیانیه حریم خصوصی

درصورتی که شرکت، وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com لازم بدانند، می توانند بیانیه حفظ حریم خصوصی را تغییر داده یا اصلاح نماید؛ از این رو، لطفا درنظر داشته باشید ممکن است ما در مواقعی که نیاز باشد، این بیانیه حریم خصوصی را بازبینی کنیم که به معنای بهبود شرایط در ارائه خدمات، افزایش امنیت کاربری، حفاظت بیشتر از اطلاعات کاربران، تامین منافع شرکت و ...، باشند. به همین دلیل، حتما آخرین تاریخ به روز رسانی بیانیه حریم خصوصی را اعلام و موارد تغییر یافته را از طریق وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com، به اطلاع کاربران خواهیم رساند. در همین راستا، هرگز این بیانیه جدید بدون رضایت صریح شما، اجرا نشده و GotoSafar.com به هیچ عنوان حقوق شما را تحت این بیانیه حریم خصوصی، کاهش نخواهد داد. بنابراین، توصیه می شود خود شما نیز حتما بیانیه حفظ حریم خصوصی را در بازه های زمانی مختلف مرور کرده تا از هرگونه تغییرات احتمالی آن، آگاه شوید.

5. بیانیه مربوط به کوکی ها

درحالت کلی، ما از کوکی ها برای ارائه خدمات خود و کمک به بهبود وب سایت خود، استفاده می کنیم.

5-1- آشنایی با مفهوم کوکی

کوکی، نوعی فایل متنی کوچک است که هنگام استفاده از هر وب سایت یا اپلیکیشنی (از جمله GotoSafar.com)، در: رایانه، گوشی های هوشمند یا هر وسیله دیجیتالی و متصل به اینترنت، ذخیره می گردد؛ برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کوکی ها، لطفا به www.aboutcookies.org، مراجعه کنید.

5-2- کوکی های مورد استفاده وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com

5-2-1- کوکی های ضروری

این دسته از کوکی هایی که وب سایت ما نمی تواند بدون آنها کار کند، شامل کوکی هایی هستند که به شما امکان دسترسی امن به قسمت های مختلف وب سایت و اپلیکیشن ما را داده تا شما بتوانید با اطمینان، از آنها و خدماتمان استفاده نمایید (مانند پرداخت امن هزینه هنگام رزرو خودرو یا بلیط هواپیما و هتل).

5-2-2- کوکی های غیرضروری

5-2-2-1- کوکی های کاربردی: این کوکی ها برای بازشناسایی شما هنگام مراجعه مجدد به وب سایت و اپلیکیشن GotoSafar.com بوده و این امکان را به ما می دهد محتوای خود را برای شما، شخصی سازی کرده و علاقه مندی های شما را به خاطر بسپاریم (به عنوان مثال: انتخاب زبان، منطقه و واحد پولی مورد استفاده).

5-2-2-2- کوکی های تحلیلی و عملکردی: این کوکی ها به ما امکان می دهند تعداد بازدیدکنندگان وب سایت و اپلیکیشن خود را شمارش کرده و ببینیم کاربران به چه بخش هایی از آنها مراجعه می کنند؛ همچنین، کمک خواهد کرد نحوه کارکرد وب سایت و اپلیکیشن خود را بهبود بخشیده و مطمئن شویم شما به راحتی به آنچه نیاز دارید، دردسترسی پیدا خواهید کرد.

5-2-2-3- کوکی های هدف: این کوکی ها، بازدید شما از: وب سایت ما و اپلیکیشن GotoSafar.com، صفحاتی که مراجعه می کنید و لینک های داخلی که دنبال نموده اید را، ثبت می نماید؛ از طریق این اطلاعات ما خواهیم توانست ب مواردی که مورد علاقه شما هتند را به نمایش بگذاریم.

5-2-2-4- کوکی های موقت و دائمی: وقتی مرورگر خود را می بندید، کوکی های موقت حذف و کوکی های دائمی در رایانه یا تلفن هوشمند شما باقی می مانند تا در مراجعه بعدی شما به وب سایت و اپلیکیشن ما، دوباره فعال شوند.