تذاكر الطيران

أولاً، تفقد التذكرة على الموقع بعد الدفع البنكي؛ ثانياً، استلم رسالة SMS لإصدار التذكرة وثالثاً، استلم التذكرة عبر البريد الإلكتروني.

لشراء وحجز تذاكر الطيران من هذا الموقع، كل ما تحتاجه هو بطاقة ائتمان صالحة لدفع رسوم إصدار التذاكر (إذا كنت تشتري تذاكر لرحلات خارجية ودولية، يجب أن يكون لديك جواز سفر صالح).

لهذا الغرض، يجب عليك التواصل مع وحدة الدعم وبعد إرسال التذكرة المشتراة إليهم، أعلن طلبك لإلغاء التذكرة (تختلف شروط الإلغاء لكل شركة طيران).

إذا واجهت مثل هذا الخطأ، فقم أولاً بفحص بريدك الإلكتروني وأقسام البريد المزعج/غير المرغوب فيه/الترويجي وإذا لم تستلم التذكرة، تأكد من التواصل مع وحدة الدعم للمتابعة.

نظرًا لاستخدام التكنولوجيا الحديثة في معظم المطارات، عادةً لا توجد ضرورة لطباعة التذكرة وحملها معك، ولكن يُنصح بوجود نسخة منها على الأقل على هاتفك النقال (عادةً يكون رقم التذكرة كافيًا).

عليك أن تحمل تذكرتك (مطبوعة أو صورة لها على الهاتف المحمول)، وبطاقة هوية صالحة (بطاقة هوية شخصية، رخصة قيادة، أو جواز سفر).

يجب أن يكون في جواز سفر المسافر مدة صلاحية لا تقل عن ستة أشهر، وإذا كان يملك تصريح إقامة أو تأشيرة للبلد الوجهة بمدة صلاحية أقل من ستة أشهر، يجب عليه شراء تذكرة عودة.

إذا لاحظت أن رحلتك قد تم إلغاؤها في المطار، تواصل مع وحدة الدعم لدينا (إذا لم تقم شركة الطيران بتعويض الرحلة بأخرى، سيتم استرداد رسوم التذكرة).

لا تتطلب معظم شركات الطيران الحصول على تأشيرة عبور لفترة توقف تقل عن 12 ساعة؛ ومع ذلك، فإن قوانين العبور تختلف من دولة إلى أخرى ومن الضروري الحصول على المعلومات اللازمة من وحدة المبيعات لدينا قبل إصدار التذكرة.

تعتمد كمية الأمتعة المجانية المسموح بها لكل راكب على الخطوط وشركة الطيران، ويمكنك معرفة هذه المعلومات في قسم التفاصيل تحت عنوان "خيار الأمتعة" عند شراء التذكرة إلكترونياً وعلى تذكرتك في قسم "الأمتعة".

إذا كنت تسافر فقط مع شركة طيران واحدة، يجب تسليم الأمتعة مرة واحدة في مطار المغادرة واستلامها في مطار الوصول؛ ولكن إذا كنت تسافر مع أكثر من شركة طيران، يجب تسليم الأمتعة واستلامها للشركة الجديدة في كل مرة بنقطة الترانزيت.

على موقعنا، من خلال اختيار خيار "الرحلة"، يمكنك تحديد عناصر مثل: مكان المغادرة، الوجهة، تاريخ الرحلة، وعدد الركاب لمشاهدة قائمة الرحلات المتاحة؛ بعد دفع الرسوم عبر الإنترنت، سيتم إصدار تذكرتك.

لا؛ لا يمكن تغيير أي تفاصيل، لذا يمكنك فقط إلغاء حجزك وشراء التذاكر مرة أخرى؛ ضع في اعتبارك أنه يجب تسجيل جميع التفاصيل بسبب التفاصيل الموجودة في بطاقة الهوية الصالحة أو جواز السفر الخاص بك.

بالإضافة إلى ضرورة حمل وثائق مثل بطاقة هوية صالحة، تذكرة طائرة، وجواز سفر (للرحلات الخارجية فقط)، يجب أن تكون في المطار قبل الرحلة بساعة على الأقل للرحلات الداخلية، وثلاث ساعات قبل الرحلة إلى دولة أخرى.

في هذا الصدد، تأكد أولاً من فحص بريدك الإلكتروني وأقسام البريد العشوائي/الغير هام/الترويجي، وإذا لم تتلق تذكرة، اتصل بزملائنا في قسم الدعم.

عادةً، بعد مرور 72 ساعة من انتهاء عملية الإلغاء، سيتم إعادة دفعة العميل إلى نفس الحساب الذي تمت من خلاله الحجز؛ يمكن المتابعة بشأن هذا الأمر عن طريق التواصل مع وحدة الدعم.

تلك الأغراض، التي يمكن حملها على الطائرة دون دفع رسوم، هي الكراسي المتحركة، وأسرّة الأطفال وطعام الرضّع، والمناظير والكاميرات، وبعض المجلات أو الكتب، وحقيبة يد المرأة، والمظلات أو العصي، والمعاطف، والأغطية والبطانيات.

في الرحلات المستأجرة، يتم حساب التكلفة للرضع دون سن الثانية بطريقة مختلفة، وللأطفال فوق سن الثانية، مثل البالغين؛ في الرحلات المنظمة، تختلف التكلفة لكل منهم. إذا كنت بحاجة إلى مقعد للطفل، يجب ذكر ذلك عند شراء التذكرة.

إذا أعلنت شركة الطيران عن طراز الطائرة، فسيتم عرضه على صفحة البحث عن الرحلات (وكذلك على التذكرة). أما بالنسبة للرحلات التي لا يُذكر فيها طراز الطائرة، فهذا يتعلق بشركة الطيران نفسها، لا بـGoToSafar.

تعتمد كمية الأمتعة المجانية المسموح بها لكل راكب على الخطوط وشركة الطيران، ويمكنك معرفة هذه المعلومات في قسم التفاصيل تحت عنوان "خيار الأمتعة" عند شراء التذكرة إلكترونياً وعلى تذكرتك في قسم "الأمتعة".

يُستخدم هذا المصطلح لوصف الراكب الذي لم يتمكن من اللحاق برحلته، وفي الرحلات المنظمة يتم استرداد جزء من التكلفة. الراكب الذي يلغي تذكرته خلال الـ٢٤ ساعة السابقة لموعد الرحلة يُعتبر No-Show.