Zu diesem Zweck müssen Sie sich mit der Supporteinheit in Verbindung setzen und nach dem Versenden des gekauften Tickets an sie Ihren Stornierungswunsch mitteilen (die Stornierungsbedingungen sind bei jeder Fluggesellschaft unterschiedlich).
Um Tickets bei GoToSafar online zu kaufen, benötigen Sie eine gültige Kreditkarte für Zahlungen und für internationale Flüge zusätzlich einen gültigen Reisepass.
Zuerst sollte das Ticket auf der Website nach der Bankzahlung eingesehen werden; zweitens sollte eine SMS über die Ticketausstellung empfangen werden und drittens sollte das Ticket per E-Mail erhalten werden.
Wenn Sie auf einen solchen Fehler stoßen, überprüfen Sie zuerst Ihre E-Mails und deren Spam-/Junk-/Promotion-Ordner, und falls Sie kein Ticket erhalten haben, kontaktieren Sie unbedingt die Support-Abteilung zur Nachverfolgung.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 72 Stunden nach der Stornierung auf das ursprüngliche Zahlungskonto. Bei Fragen hilft der Kundensupport weiter.
Der Begriff "No-Show" bezieht sich auf einen Passagier, der seinen Flug nicht antritt. Bei systematischen Flügen kann teilweise erstattet werden, bei Charterflügen erfolgt keine Erstattung. Stornierungen binnen 24 Stunden vor Abflug gelten als No-Show.
Sie benötigen Ihr Ticket (ausgedruckt oder als Bild auf dem Handy) und einen gültigen Ausweis (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass).
Im Pass des Reisenden müssen mindestens noch sechs Monate Gültigkeit vorhanden sein. Hat der/die Reisende eine Aufenthaltsgenehmigung oder ein Visum, das im Zielland weniger als sechs Monate gültig ist, muss ein Rückflugticket gekauft werden.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Flug am Flughafen storniert wurde, kontaktieren Sie unsere Supporteinheit (falls die Fluggesellschaft den Flug nicht durch einen anderen ersetzt, wird die Ticketgebühr erstattet).
Flugtickets sind oft günstiger, wenn sie frühzeitig gebucht werden. Billigere Angebote finden sich auch bei Airlines, die weniger Services bieten. Zudem variieren die Preise je nach Jahreszeit, Saison sowie Wochentag.
Bei Direktflügen geben Passagiere ihr Gepäck am Abflughafen ab und holen es am Zielort ab. Bei Flügen mit mehreren Airlines muss das Gepäck an jedem Transitpunkt neu aufgegeben und an die nächste Fluggesellschaft übertragen werden.
Auf unserer Webseite können Sie durch Auswahl der Option „Flug“ Details wie Herkunft, Ziel, Flugdatum und Anzahl der Passagiere angeben, um die Liste der verfügbaren Flüge zu sehen; nach der Online-Zahlung der Gebühren wird Ihr Ticket ausgestellt.
Nein, nach dem Kauf und der Ausstellung des Tickets ist eine Namensänderung nicht möglich. Sie müssen Ihre Reservierung stornieren und das Ticket neu kaufen. Alle Angaben müssen mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass übereinstimmen.
Zusätzlich zum Besitz von Dokumenten wie einem gültigen Personalausweis, Flugticket und Reisepass (nur für Auslandsflüge) müssen Sie mindestens eine Stunde vor Inlandsflügen und drei Stunden vor Flügen ins Ausland am Flughafen sein.
In diesem Fall sollten Sie zunächst Ihre E-Mails und den Spam-/Junk-/Promotion-Ordner überprüfen, und falls Sie kein Ticket erhalten, kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter in der Support-Abteilung.
Die Menge des kostenlosen Gepäcks für jeden Passagier hängt von der Route und der Fluggesellschaft ab. Diese Informationen finden Sie im Detailbereich der „Gepäckoption“ beim Online-Kauf eines Tickets und auf Ihrem Ticket im Abschnitt „Gepäck“.
Es ist meistens nicht erforderlich, ein Ticket auszudrucken, da moderne Flughäfen digitale Technologien nutzen. Es wird jedoch empfohlen, eine Kopie auf dem Mobiltelefon zu haben, wobei oft die Ticketnummer ausreicht.
Diese Gegenstände können kostenlos mit an Bord genommen werden: Rollstühle, Kinderbetten und Babynahrung, Ferngläser und Kameras, einige Zeitschriften oder Bücher, eine Damenhandtasche, Regenschirme oder Gehstöcke, Mäntel, Schals und Decken.v
Bei Charterflügen zahlen Babys unter 2 Jahren reduzierte Preise, während Kinder über 2 Jahre voll zahlen. Bei Linienflügen unterscheiden sich die Preise je nach Fluggesellschaft; ein Kindersitz muss bei Bedarf angegeben werden.
Um das Modell Ihres Flugzeugs zu erfahren, prüfen Sie die Seite zur Flugsuche oder Ihr Ticket, wo es oft angezeigt wird. Wenn das Modell dort nicht gelistet ist, liegt es an der Politik der jeweiligen Fluggesellschaft.
Ob ein Transitvisum für einen kurzen Zwischenstopp benötigt wird, hängt von den Gesetzen des Landes ab. Meist ist für Stopps unter 12 Stunden kein Visum nötig, doch sollte man dies vor dem Ticketkauf bei der Verkaufsabteilung der Fluggesellschaft prüfen.
Auf GoToSafar können Sie durch Klicken auf die Option „Mehr Details“ alle verfügbaren Informationen über das Hotel und die Zimmer einsehen; außerdem können Sie unseren Support kontaktieren.