پاسخ به سوالات شما

سوالات متداول اجاره خودرو

Каково положение дел с автомобильной страховкой?

Все наши автомобили застрахованы, и если все необходимые документы у вас на руках, страховка покроет все повреждения.

Будет ли клиенту возвращена оплата, если автомобиль возвращен компании раньше срока?

Нет; если автомобиль возвращен раньше указанного в договоре времени, возврат средств не предусмотрен.

Как оформить бронирование автомобиля в Турции через GoToSafar?

Для бронирования авто в Турции через GoToSafar зайдите на сайт, выберите авто, внесите предоплату для подтверждения и оплатите остаток при получении.

Возможно ли забрать машину в одном городе и месте по выбору клиента и оставить её в другом городе и месте?

Да; вы можете забрать машину с парковки компании или в любом месте города и оставить её в любом другом месте и городе; обратите внимание, что сдача машины в месте, отличном от зарегистрированного в договоре, влечёт за собой плату.

Что делать в случае аварии?

В случае аварии сначала звоните в поддержку, получите полицейскую справку о ДТП и об алкоголе, не двигайте авто, соберите данные водителя: страховку, документы на авто, права, кимлик.

Каков минимальный и максимальный срок аренды автомобиля?

Минимальный срок бронирования в обычные дни составляет 3 дня, а в периоды повышенного спроса — 7 дней. Максимальный срок аренды — 1 месяц, для более длительного бронирования следует обратиться в отдел продаж.

Должен ли бак автомобиля быть полным при получении от компании и возврате?

Автомобили предоставляются и принимаются с почти пустым баком, достаточно топлива для доезда до заправки. Возврат за возврат авто с полным баком не предусмотрен.

Что такое страховка от незначительных повреждений?

Страховка от незначительных повреждений — это необязательное дополнение к основной автостраховке, покрывающее повреждения на сумму от 4000 до 6000 лир. Рекомендуется для коротких бронирований до 10 дней.

Как оплачивать платные дороги в Турции на арендованном автомобиле?

В Турции платные дороги оплачиваются через электронные метки HGS, так что все суммы толлов регистрируются онлайн в системе. Когда вы возвращаете автомобиль в компанию, наши сотрудники проверят это и проинформируют вас о необходимости оплаты.

Какие меры предпримет компания, если автомобиль не будет возвращён вовремя в назначенные срок и дату?

В связи с предоставлением наших услуг по графику приёма и сдачи автомобилей, любая задержка после времени и даты, указанных в контракте, обяжет вас оплатить штраф; задержка более чем на 2 часа будет рассматриваться как кража.

Может ли кто-либо, кроме основного и второго водителя, управлять арендованным автомобилем?

Нет; согласно правилам дорожного движения Турции, касающимся аренды автомобилей, управлять автомобилем и пользоваться им могут только лица, имена которых зарегистрированы в договоре аренды как первый и второй водители.

Определяются и взимаются ли все штрафы при возврате автомобиля?

Нет; небольшое количество нарушений ПДД регистрируется в нужной системе в течение от 2 до 7 месяцев после возврата автомобиля, и по этой причине клиент может быть уведомлен по электронной почте о необходимости оплаты.

Какие документы требуются для оформления бронирования через GoToSafar от клиентов, проживающих в Турции?

Для бронирования через GoToSafar, резиденты Турции должны предоставить турецкие водительские права, иностранные водительские права, кимлик-карту и паспорт.

Возможно ли отменить бронирование машины и будет ли за это наложен штраф?

Да; для этого вам следует связаться с отделом продаж и уведомить их. Если до времени получения машины осталось более 24 часов, штраф не будет наложен; но если осталось менее 24 часов, предоплата не будет возвращена и останется в качестве штрафа.

Что мне делать, если моя машина сломалась или стала непригодной для использования из-за аварии?

Если ваше транспортное средство больше не пригодно для вождения, вам следует связаться со службой поддержки GoToSafar, чтобы были приняты необходимые меры.

Возможно ли забрать автомобиль в любое время дня или ночи?

Да; все офисы GoToSafar работают круглосуточно на протяжении всей недели, и вы можете забрать или вернуть автомобиль в любое время дня и ночи.

Должен ли бак автомобиля быть полным при получении от компании и возврате?

Автомобили предоставляются и принимаются с почти пустым баком, достаточно топлива для доезда до заправки. Возврат за возврат авто с полным баком не предусмотрен.

Возможно ли продлить период бронирования? Каковы условия?

Да; вы должны уведомить нас как минимум за 48 часов до окончания вашего предыдущего бронирования, потому что ваш автомобиль мог быть уже зарезервирован кем-то другим; таким образом, результат и стоимость этой операции будут вам сообщены нами.

Приведёт ли неуплата штрафов, о которых мне сообщат позже, к юридическим проблемам?

Да; если вы не оплатите их, компания подготовит официальную жалобу против вас и предпримет необходимые правовые меры в Турции и вашей стране, что может привести к вашей депортации или запрету на повторный въезд в Турцию.

Как оплатить штрафы за нарушения ПДД в Турции?

Учитывая, что арендодатели автомобилей могут видеть нарушения ПДД онлайн, при возврате автомобиля в компанию мы можем легко узнать о любых штрафах за нарушения и сообщить вам окончательную сумму к оплате.