پاسخ به سوالات شما

سوالات متداول ترانسفر

ماذا يعني "Transfer"؟

عمومًا، يُطلق مصطلح "Transfer" على استئجار سيارة مع سائق لنقلك من مكان إلى آخر؛ واستنادًا إلى هذا، يلتزم السائق الذي نرسله بأن يقوم بإحضارك ونقلك إلى وجهتك في الزمان والمكان اللذين أعلنت عنهما عند استئجار السيارة.

كيف يمكن دفع تكاليف حجز النقل؟

لدفع المصاريف المتعلقة بتأجير السيارة مع السائق، يمكنك الدفع بعملات مثل: الدولار، اليورو، والليرة، حيث يمكن دفع جميع المبالغ من خلال بوابات الدفع الإلكتروني لدينا GoToSafar.

ما الإجراءات التي يجب اتخاذها إذا تأخر الرحلة أو إذا احتاج وقت الحجز إلى تغيير؟

في حال تأخر الرحلة قبل الإقلاع، يرجى إبلاغ وحدة الدعم لكي يتمكنوا من تعديل موعد الاستقبال الجديد؛ لأنه في حالة التأخير دون إبلاغ، سيتم إلغاء الحجز وسيتم خصم كامل رسوم التحويل كغرامة.

هل يمكن حجز سيارة نقل لشخص آخر؟

يمكنك بسهولة حجز سيارة نقل لضيوفك عبر موقعنا الإلكتروني بإدخال معلومات الشخص المطلوب وتسجيل معلومات مثل: عنوان الانطلاق والوجهة، الوقت الدقيق لاستلام السيارة، وتذكرة الطيران.

ما هي غرامة إلغاء النقل للرحلات ذهابًا وإيابًا؟

إذا كانت خدمة النقل مسجلة كرحلة ذهاب وإياب وقمت فقط برحلة الذهاب (أي تخطيت رحلة العودة)، فإن رسوم إلغاء رحلة العودة لن تُرد.

لحجز خدمة نقل (تأجير سيارة مع سائق)، ما هي الوثائق اللازمة؟

لتأجير سيارة مع سائق، يكفي إدخال معلومات جواز سفر جميع الركاب، ورقم الاتصال للشخص الذي قام بالحجز، وتذكرة الطيران.

هل يمكن نقل أكثر من ثلاثة أشخاص عن طريق حجز فان؟

إذا كان عدد الركاب يزيد عن ثلاثة أشخاص، يمكنك اختيار خيار النقل عن طريق استئجار فان تتسع لغاية ثمانية أشخاص.

هل يجب أن أخبر السائق بالعنوان الذي أريد الذهاب إليه ووجهتي؟

لا؛ بما أنك قد حددت وجهتك عند اختيار خيار النقل وتسجيل الحجز، فلا حاجة لإخبارهم بعنوان الوجهة (سائقونا على دراية تامة باللغة الإنجليزية وكيفية التنقل).

ما هي غرامة إلغاء النقل؟

إذا طلبت إلغاء حجز النقل الخاص بك قبل أكثر من 24 ساعة من الموعد المحدد، سيتم إعادة دفعتك؛ ولكن إذا تبقى أقل من 24 ساعة، سيتم خصم جزء أو المبلغ الكامل كغرامة حسب الطريق المحدد.