Sitemizde "Uçuş" seçeneğini seçerek başlangıç noktası, varış noktası, uçuş tarihi ve yolcu sayısı gibi bilgileri belirleyebilirsiniz. Uygun uçuşların listesini gördükten sonra ücretleri çevrimiçi olarak ödeyip biletinizi alabilirsiniz.
Hayır, herhangi bir detayı değiştirmek mümkün değildir. Bu yüzden, rezervasyonunuzu iptal edip yeniden bilet almanız gerekir; unutmayın, tüm bilgilerin geçerli kimlik kartınız veya pasaportunuzdaki detaylarla kaydedilmesi gerekmektedir.
Genellikle iptal işlemi sona erdikten sonra 72 saat içinde müşterinin ödemesi, rezervasyonun yapıldığı aynı hesaba iade edilir; bu konuda destek birimi ile iletişime geçilerek takip yapılabilir.
Yurt içi uçuşlar için 1 saat, yurt dışı uçuşlar için 3 saat önce havalimanında olmalısınız. Ayrıca, geçerli kimlik kartı, uçak bileti ve yurtdışı uçuşları için pasaport gereklidir.
Bu konuda öncelikle e-postanızı ve Spam/Junk/Promotion bölümlerini kontrol etmeye dikkat edin, eğer biletiniz hala gelmediyse destek departmanımızdaki meslektaşlarımızla iletişime geçin.
Biletinizin (basılı ya da cep telefonunda bir görüntü olarak) ve geçerli bir kimlik kartınızın (nüfus cüzdanı, sürücü belgesi veya pasaport) olması gerekmektedir.
Yolcunun pasaportunda en az altı ay süre kalmış olması gerekmektedir ve varış ülkesindeki ikamet izni veya vizesi altı aydan daha az bir süreliğine geçerliyse, yolcunun dönüş bileti alması şarttır.
Charter uçuşları çoğu durumda iadesi yapılamaz ve bilet fiyatları çocuklar ve yetişkinler için aynıdır; ancak tarifeli uçuşlar iade edilebilir ve bilet fiyatları çocuklar ve yetişkinler için farklıdır.
Uçak modelinizi öğrenmek için biletinizdeki veya hava yolu şirketinin uçuş arama sayfasındaki bilgileri kontrol edin. Eğer belirtilmemişse, hava yolu şirketine doğrudan başvurun.
Çoğu havayolu, 12 saatten az bir aktarma süresi için transit vize gerektirmez; ancak, transit yasaları her ülkede farklıdır ve bilet düzenlenmeden önce gerekli bilgileri satış birimimizden almanız gerekmektedir.
Bu terim, uçuşuna yetişememiş yolcular için kullanılır ve düzenli seferlerde, maliyetin bir kısmı iade edilirken, charter uçuşlarında iade yapılmaz. Uçuştan 24 saat önce bileti iptal eden bir yolcu No-Show olarak kabul edilir.
GoToSafar dan bilet almak için geçerli bir kredi kartı gerekir. Yurt dışı uçuşları için geçerli pasaportunuz olmalıdır.
Bu işlem için, destek birimi ile iletişime geçmeli ve satın alınan bileti onlara gönderdikten sonra iptal talebinizi bildirmelisiniz (her havayolu şirketinin iptal koşulları farklıdır).
Öncelikle, banka ödemesinden sonra biletinizi site üzerinden kontrol edin; ikinci olarak, bilet düzenleme SMS'i alın ve üçüncü olarak, bileti e-posta yoluyla alın.
Böyle bir hata ile karşılaşırsanız öncelikle e-postalarınızı ve bu e-postalar içerisinde Spam/Trash/Promotion kısmını kontrol edin. Eğer biletiniz gelmemişse, durumu takip etmeleri için destek birimi ile iletişime geçmeyi unutmayın.
Çoğu havalimanında yeni teknolojilerin kullanılması sayesinde genellikle biletinizi yazdırmanız veya yanınızda taşımanız gerekmez; ancak en azından biletinizi cep telefonunuzda (genellikle bilet numarası yeterli olur) bulundurmanız önerilir.
Bu eşyalar arasında tekerlekli sandalyeler, bebek beşikleri ve bebek maması, dürbünler ve kameralar, bazı dergiler veya kitaplar, kadın çantası, şemsiyeler veya bastonlar, montlar, şallar ve battaniyeler bulunmaktadır.
Charter uçuşlarda 2 yaş altı bebekler için özel hesaplama yapılırken, 2 yaş üstü çocuklar yetişkinlerle aynıdır. Düzenli uçuşlarda farklı politikalar uygulanır. Çocuk koltuğu için bilet alımında belirtmelisiniz.
Uçuşunuzun havalimanında iptal edildiğini fark ederseniz, destek birimimizle iletişime geçin (eğer havayolu başka bir uçuşla değiştirmezse, bilet ücreti iade edilecektir); charter uçuşlarında, damgalı biletin sunulması zorunludur.
Düzenli uçuşlarda, biletinizi ne kadar erken alırsanız, o kadar az ödersiniz; bazen havayolları daha az hizmet sunarak daha ucuz biletler sunar; yılın farklı zamanlarında, mevsimlerde, haftalarda ve günlerde uçuş maliyetleri daha ucuz hale gelir.
Her yolcu için ücretsiz bagaj miktarı, güzergah ve havayolu şirketine bağlı olarak değişmektedir. Bu bilgiyi, biletinizi çevrimiçi satın alırken "Baggage" Seçeneği detaylar bölümünde ve biletinizin "Bagaj" bölümünde görebilirsiniz.
Uzun mesafe uçuşlarında, tek havayoluyla seyahat ederseniz, bagajınızı başlangıçta verip varışta alırsınız. Birden fazla şirketle uçarsanız, aktarma yaparken her defasında bagajınızı alıp yeni şirkete teslim etmelisiniz.